客户问题太多微商该怎么应对婧氏总代心灵告诉你?
家好，我是聚米婧氏总代心灵（V:289839584）同时我是聚米v商大学创业导师，聚米招商负责人，婧氏化妆品总代,婧氏卫生巾总代,婧氏牙膏总代,婧氏舒芯宝总代,婧氏洗衣片,婧氏东方神瑶通络粉,婧氏舒芯宝总代。
很多微商家人会觉得，如果跟客户沟通的过程中，客户一直不停的问很多问题，那么，这次成交就可能无法顺利进行！原因是因为大家无法对客户的问题进行一个很好的处理，所以就导致无法成交和客户达成合作关系。那么心灵就和大家好好分析一下，一般需要注意哪些问题以及针对不同性格客户如何聊，希望能对各位有所帮助。
：摆正心态面对客户的抱怨
我们一直在提倡让客户多说，我们自己的要少说，了解了客户的真实需求就能对症下药！所以，作为微商的我们一定要正视客户的抱怨，多打听一些问题，，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题。了解客户的真实需求。
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您、、这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
在和客户沟通的过程中，要善于分析客户话语背后的意思，把握聊天内容里的关键词，“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户意识到自己议价背后的动机，微商就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
第六：针对不同类型性格顾客又要如何去应对有什么样策略
胆怯、犹豫不决型：
常常会表现犹豫不定，无法下决定，没有主见，事情只想坏的，不想好的。另外这种人也是非常警惕的。，例如 “我会不会用了没有效果”，“我就怕我真没有效果
应对策略：对于这种人要注意仔细，一定要提供主动引导、效果并支持顾客。并且要主动回复相关信息用来打消顾客心中的疑虑。这种顾客同时也是怕吓唬的，你要主动并且在恰当的时候敢于为顾客下决定，你这种情况要，现在不买将来会怎么怎么样等强烈暗示性话语。但要注意分寸，不要过头。
1、急躁型：
就是容易发怒，一旦有一丝不满，就会立即表现出来，也是性格表现明显的顾客。这种人速度要求高，常会催促你。忍耐性差，甚者喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，经常会用 “在不在”、“说话”等词语。
应对策略：
对于这种人，语言的选择和态度一定要慎重，也不要随便套近乎。你的回复速度要快，如果自己打字速度比较慢就选择直接语音，避免让顾客等候。对这种人要用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，也不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他
滔滔不绝型客户：
特别爱说话。从不喜欢听别人的话，只顾自己说自己的。这些人天生话就是多，就算是一些鸡毛蒜皮的小事，她都会放大来说，甚至有些事物他并不了解也会凭空设想，兴口开河的大说一通。
应对策略：
针对这种顾客注意，不要试图去打断顾客，耐心的倾听，千万不要抢话题。但是这种人非常容易跑题，如果不加以控制就会聊到天南海北，所以我们一定要寻找适当的机会切入你的话，并将话题引入正轨或插入产品。另外一个原因是这种人的话虽多，但并不是无限的，一旦顾客将话都说尽了后，就非常容易溜之大吉。
听到这里之后不知道你是否有一定的思路了呢。几乎所有的客户都是这样的，都可以去运用到。想咨询沟通可加我。
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