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【电话销售小技巧】
客户拒绝时候所使用的谎言和电话销售代表应对之道:
谎言之五:今天很忙,改天有空我再和你联系
当客户说出这种话时,我们可以相信客户今天很忙,但是不要随意相信客户说的改天有空我再和你联系。
客户说这种话,很多时候仅仅出于一种礼貌。作为电话销售人员,我们积极,主动去和客户联系,而不能守株待兔,等着客户给我们来电话,这样的情况太了。
主动联系客户,永远是电话销售人员成功的一大秘诀。
谎言之六:只要价格合适,我们马上就签合
说出这种话的客户,从来就不是马上要签合同的客户。他仅仅是了解一下我们的,而已。
对待这种客户,我们电话销售人员还是先报一个比较正常的价格合适,甚至只需要保持正常的电话沟通和联系即可,不要急于求成,反倒落入被动局面。
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